סמינר בניהול טכנולוגיה ומערכות מידע

גלעד רביד,בן גוריון

מבנה התקשורת: כלים להבנת הדינמיקה הנוצרת בעיתות משבר
חקר המבנים הנוצרים בעת שיח, או אינטראקציה אנושית אחרת, מאפשר ללמוד רבות על התהליכים
החברתיים הנוצרים בשיח זה. חלק גדול מאינטראקציות אלו מתרחשות בסביבות עתירות בטכנולוגיות
בכלל, ובתקשורת מתווכת מחשב בפרט אשר מחד מוסיפים מורכבות לתהליכי )ICT( תקשורת ומידע
התקשורת ומאידך מתעדים את תהליכי התקשורת השונים.
ממדלת את האינטראקציה לרשת ומנתחת וממשיגה אותו במונחים )SNA( גישת "ניתוח רשתות חברתיות
כמותיים. גישה זו מאפשרת להשתמש בכלים זהים על מנת ללמוד על תופעות שונות. הסתכלות זו בוחנת
את המערכת במספר רמות ניתוח שונות, במבט המאקרו, הגלובלי, ניתן ללמוד על הקבוצה כולה ומהמבט
על תתי תהליכים, מיקרו, ניתן ללמוד על אבות טיפוס של לבני תקשורת בסיסייים המתארים את הנטיה
של שותפי השיח לסוג מסויים של אינטראקציה.
בסמינר זה אציג שתי עבודות. הראשונה, בוחנת את השיח שהתרחש במהלך הגל הראשון של מגפת
WhatsApp הקורונה בישראל. כוחות המודיעין חברו לגופים נוספים ובזמן אמת ניהלו שיח בקבוצות
שונות. ניתוח מבני התקשורת שנוצרו, ברמת המיקרו וברמת המאקרו, חושף את ההבדלים בין שיח רב
ארגוני לשיח חד ארגוני, ומצביע על היחודיות של שיח זה בהבניית ידע. בעבודה השנייה, נשתמש באותם
כלים ומתודות ניתוח על מנת ללמוד על רשתות ההצלה של היהודים במלחמת העולם השניה. עבודה זו
לחקר היסטורי. )SNA( מדגימה את היכולות והתובנות של ניתוח הרשתות החברתיות