סמינר בהתנהגות ארגונית
פרופ' דן זכאי
המרכז הבין תחומי, הרצליה,
ובית הספר למדעי הפסיכולוגיה, אוניברסיטת תל-אביב.
רציונאליות מצבית: האם רציונאליות מותנית בחשיבה אנליטית.
חקר קבלת החלטות הניח באפן מסורתי כי החלטה רציונאלית היא תוצר של חשיבה אנליטית שיטתית. בהתאם לכך סברו כי איכות החלטות גבוהה יותר לאחר חשיבה אנליטית שיטתית מאשר לאחר סוגי חשיבה אחרים. אנו מציעים הסתכלות אחרת בנושא זה ומציעים את מושג הרציונאליות המצבית. בהתאם נטען, כי רציונאליות משקפת את האינטראקציה בין סגנון החשיבה הננקט לבין מאפייני המצב ובעיית ההחלטה. נבחין בין סוגים שונים של בעיות החלטה: בעיות אנליטיות ובעיות אינטואיטיביות. נטען כי מה שקובע הוא מידת התאימות בין מאפייני סגנון החשיבה ובעיית ההחלטה. כך, גם חשיבה אנליטית כמו גם חשיבה אינטואיטיבית יכולות להביא להחלטה איכותית שניתן לאפיינה כרציונאלית. בתנאים נתונים יתכן שחשיבה אינטואיטיבית תביא להחלטה רציונאלית ואיכותית יותר מזו של חשיבה אנליטית. הוא הדין בכמה מאפייני מצב וסביבת ההחלטה- למשל לחץ זמן. נטען כי בתנאים של לחץ זמן יתכן וחשיבה אינטואיטיבית תביא להחלטות טובות ורציונאליות יותר בהשוואה לחשיבה אנליטית. טענות אלו מומחשות בסדרה של ניסויים. רציונאלית מצבית היא , אם כך, מושג הבוחן רציונאליות החלטה תוך התאמת ההחלטה לתנאי המצב ומאפייני בעיית ההחלטה. השלכות המושג לחקר החלטות, להדרכת מקבלי החלטות ולהגברת איכות החלטות בארגונים נדונות.
